Algemene informatie

Hieronder vind je de meest gestelde vragen van patiënten binnen onze praktijk. Staat jouw vraag er niet bij? Kijk dan op www.thuisarts.nl, www.mijngezondheid.net of neem contact met ons op.

Algemene informatie

Welk nummer bel ik bij spoed?

Bij levensbedreigende situaties: 112
Praktijk: 074 – 266 14 62 (keuze 1)

Wat zijn jullie openingstijden?

De openingstijden van onze huisartsenpraktijk zijn maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. Voor het maken van afspraken en het opvragen van uitslagen willen wij verzoeken tussen 8.00 en 12.00 uur te bellen. Voor het maken van visite voor dezelfde dag, graag tussen 8.00 en 10.00 uur bellen.

Hoe kan ik mij inschrijven of uitschrijven?

De praktijk is momenteel gesloten voor inschrijvingen, je kan contact opnemen met de praktijk om je op de wachtlijst in te schrijven. Wil je je uitschrijven bij onze praktijk? Neem dan contact met ons op via T: 074 – 266 14 62.

Bij welke zorg geldt mijn eigen risico?

Een bezoek aan de huisarts hoef je niet te betalen en gaat dus niet van je eigen risico af. Maar als de huisarts je medicijnen voorschrijft of je doorverwijst voor meer onderzoek, zoals bloed- of röntgenonderzoek, moet je wel betalen vanuit je eigen risico.

Als je niet zeker weet of je iets zelf moet betalen, kun je dat altijd aan je zorgverzekeraar vragen.

Er gelden verschillende regels bij elke verzekeraar en het is afhankelijk van hoe jij verzekerd bent. De kosten voor behandelingen vind je terug op de website van jouw ziekenhuis, behandelaar of medisch laboratorium.

Contact en communicatie

Waar kan ik terecht in de avond, nacht of het weekend?

In de avond, nacht of het weekend is er altijd een dienstdoende huisartsenpost beschikbaar, je kan hen bereiken via: 088 – 555 11 55. Ook kun je terecht bij de Spoedpost Hengelo.

Hoe kan ik mijn persoonsgegevens wijzigen?

Wil je jouw persoonsgegevens aanpassen? Neem hiervoor contact op met de assistente, je kan ons bereiken op 074 – 266 14 62 (keuze 3).

Kan ik jullie mailen?

Nee, onze praktijk is enkel telefonisch bereikbaar via 074 – 266 14 62 (keuze 3).

Wel kun je via het online portaal ‘Mijn Dossier‘ je chatten met de assistente, praktijkondersteuner of de dokter over jouw zorgvraag. → Nu inloggen (opent een nieuw venster).

Hoe kom ik in contact met de huisarts?

Wanneer je belt naar de praktijk, zal één van onze assistentes je een aantal vragen stellen om te kunnen bepalen of je telefonisch of via een afspraak bij de huisarts wordt geholpen met jouw zorgvraag.

Chatten met de dokter
Via het online portaal ‘Mijn Dossier‘ kun je ook chatten met de assistente, praktijkondersteuner en de dokter over jouw zorgvraag, zo hoef je niet naar de praktijk te komen → Nu inloggen (opent een nieuw venster). De huisarts beantwoord je vraag binnen 3 dagen. 

Afspraken en verwijzingen

Hoe maak ik een afspraak?

Chatten met de dokter
Via het online portaal 'Mijn Dossier' kun je chatten met de assistente, praktijkondersteuner en de dokter over jouw zorgvraag, zo hoef je niet naar de praktijk te komen → Nu inloggen (opent een nieuw venster).

Online een afspraak maken voor het spreekuur
Je kan via het portaal 'Mijn Dossier' gemakkelijk een afspraak maken op het spreekuur via ons online agenda → Nu inloggen (opent een nieuw venster).

Afspraak maken per telefoon voor het spreekuur
Voor het maken van telefonische afspraken, willen wij verzoeken op ma - vr tussen 8.00 en 12.00 uur te bellen naar 074 - 266 14 62 (keuze 3). Voor het maken van visite voor dezelfde dag, graag tussen 8.00 en 10.00 uur bellen.

Waarom stelt de assistente verschillende vragen?

Het is belangrijk dat de doktersassistente je een aantal vragen stelt aan de telefoon om de ernst van de situatie te bepalen en de huisarts te kunnen voorbereiden op jouw afspraak.

Geven de huisartsen ook online advies?

Ja, wij doen op verzoek e-consulten. Je kunt via de app MedGemak of via 'Mijn Dossier' een aanvraag voor een e-consult doen. Deze komt in de berichtenbox bij de huisarts, waarna hij binnen 3 werkdagen reageert.

Medische procedures en uitslagen

Hoe lever ik urine in?

Volg onderstaande stappen wanneer wij je vragen om urine in te leveren voor onderzoek. De voorkeur gaat uit naar ochtendurine doordat het geconcentreerder is. Indien gewenst kun je vooraf een urinepotje ophalen bij onze balie.

  • Zorg voor een schoon urinepotje die je kunt afsluiten met een deksel
  • Was je geslachtsorgaan
  • Plas eerst een klein beetje uit in de toilet
  • Plas vervolgens een klein beetje urine in het potje
  • Sluit het potje af met een deksel
  • Breng het binnen één uur naar onze praktijk

De uitslag? Die krijg je van ons op dezelfde of eerstvolgende werkdag. Je kan de uitslag bekijken in ‘Mijn Dossier‘. 

Waar kan ik bloed laten prikken?

Wij hebben een samenwerking met Unilabs om bloed te laten prikken. Via deze link kun je een afspraak maken: afspraak maken. Let op: hiervoor is wel een verwijzing van de arts nodig. 

Hoe kan ik een herhaalrecept aanvragen?

Herhaalmedicatie aanvragen gaat per telefoon, bel daarvoor T: 074 – 266 14 62. Chronische herhaalmedicatie gaat via je eigen apotheek.

Waar kan ik mijn labuitslagen zien?

Dat kan door in te loggen in ‘Mijn dossier’. Labuitslagen zijn meestal binnen 24 uur zichtbaar.

Hulpmiddelen en vragenlijsten

Wat is diabetes? Of heb ik diabetes?

Voor meer informatie omtrent diabetes verwijzen we je graag naar het diabetes fonds via: Wat is diabetes? Ook kun je gebruik maken van de zelftest van het gezondsheidsplein. 

Ik heb vermoedelijk een depressie

Denk jij een depressie te hebben? Test je symptomen aan de hand via de medische vragenlijst depressieklachten van PSYQ.

Formulieren

Hoe kan ik een rijbewijskeuring aanvragen?

Wij doen in onze praktijk geen rijbewijskeuringen. Hiervoor verwijzen we je door naar: Borne | Keuringslocaties | RijbewijskeuringsArts.nl.

Wilsverklaring regelen

Een wilsverklaring is een document waarin je vastlegt welke wensen je hebt met betrekking tot jouw behandeling of levenseinde, voor het geval je zelf geen beslissingen meer kunt nemen. Dit kan van toepassing zijn als je bijvoorbeeld in coma raakt of een ernstig ongeluk hebt gehad waardoor je niet meer kunt communiceren met je arts.

In een wilsverklaring kun je ook een niet-reanimeren verklaring opnemen, waarin je vastlegt dat je niet gereanimeerd wilt worden in levensbedreigende situaties. Door een wilsverklaring op te stellen en aan anderen te laten weten dat je deze hebt, kunnen zij jouw wensen respecteren wanneer je hier zelf niet toe in staat bent.

Link: naar de website

Toestemmingsformulier vrijgeven medisch dossier

Zorgverleners kunnen jouw medische gegevens elektronisch met elkaar delen wanneer dat nodig is voor jouw behandeling. Dit gebeurt echter alleen als jij hier vooraf toestemming voor hebt gegeven, wat ‘opt-in’ wordt genoemd. Wil je niet dat jouw gegevens gedeeld worden? Dan kun je dit aangeven door ‘NEE’ te kiezen, wat bekend staat als ‘opt-out’.

Let op! Je moet voor elke zorgverlener apart toestemming geven. Haal je bijvoorbeeld medicijnen bij twee verschillende apotheken? Dan moet je bij beide apotheken afzonderlijk toestemming geven.

Link: naar de website